Naast fysieke en digitale producten en diensten kan je ook cadeaubonnen verkopen in jouw KMO Shops-winkel. Wanneer je cadeaubonnen inschakelt, kunnen jouw klanten een elektronische cadeaubon kopen tot een bedrag dat je bepaalt. Klanten ontvangen hun cadeaubonnen via e-mail. Elke bestelling met een cadeaubon moet de bestelstatus Betaald hebben voordat de cadeaubon kan worden verzonden.

Nadat een klant een e-mail heeft ontvangen met de gegevens van de cadeaubon, kan deze de e-mail doorsturen naar de ontvanger van de cadeaubon. De ontvanger kan de cadeaubon gebruiken om producten in jouw winkel te betalen totdat het volledige saldo van de cadeaubon is uitgegeven of totdat de cadeaubon vervalt (naargelang wat eerder gebeurt).

Om te beginnen met de verkoop van cadeaubonnen:

Wanneer een cadeaubon is ingeschakeld, wordt deze weergegeven tussen jouw andere producten in de KMO Shops-beheerder in Catalogus → Producten.

Hier is een voorbeeld van een cadeaubon met de standaard instellingen in de winkeletalage:

U kan cadeaubonnen bewerken vanuit de configuratie wizard of op elk later moment in de KMO Shops-beheerder in Catalogus → Cadeaubonnen. Dit is wat je kan aanpassen aan jouw cadeaubonnen:

Bovendien kan je het cadeaubon pictogram in het voettekst menu van jouw winkel weergeven, zodat klanten er op elk gewenst moment naartoe kunnen gaan. Als je een directe link naar de cadeaubonproductpagina in jouw KMO Shops-winkel naar klanten wil sturen, kan je de link rechtstreeks vanuit de winkelbeheerder kopiëren.

Om te stoppen met het verkopen van cadeaubonnen:

Een uitgeschakeld cadeaubon verdwijnt uit de winkeletalage, maar blijft in jouw catalogus met alle instellingen, zodat je deze eenvoudig op elk moment weer kan inschakelen. Eerder verkochte cadeaubonnen kunnen nog steeds worden ingewisseld.

Na aankoop krijgt jouw klant een e-mail met een unieke cadeaubon code en instructies over hoe deze kan worden gebruikt. Het e-mail onderwerp is “Uw cadeaubon is gereed". De e-mail wordt automatisch verzonden naar het e-mailadres van de klant zodra de bestelling de status "Betaald" heeft.

Vervolgens kan jouw klant de e-mail doorsturen of de cadeaubon link verzenden via sms of berichtenapp. Een klant kan een link ontvangen door te klikken op de knop "Cadeaubon bekijken" in de e-mail. De pagina op deze link bevat alle nodige informatie: een link naar de winkel waar de kaart kan worden toegepast, het huidige saldo van de cadeaubon en instructies voor het gebruik ervan.

Hier is een voorbeeld van een cadeaubon-e-mail:

De ontvanger kan de cadeaubon gebruiken om te betalen voor producten in jouw winkel. Om de cadeaubon in te wisselen, moet deze de kaartcode uit de e-mail invoeren in veld bij het afrekenen. Dit veld wordt automatisch weergegeven in jouw winkel nadat je een cadeaubon heeft ingesteld:
​

Een cadeaubon kan in meerdere bestellingen worden gebruikt totdat deze volledig is ingewisseld. Een klant kan het resterende saldo zien als deze op de knop "Cadeaubon bekijken" in de e-mail klikt of nadat deze een cadeaubon heeft toegepast bij het afrekenen:

Als het totaal van de bestelling hoger is dan het bedrag van de cadeaubon, moet de klant het resterende bedrag betalen met behulp van andere betaalmethoden in jouw winkel.

Andere bijzondere eigenschappen:

Als cadeaubonnen een populaire optie zijn in jouw winkel, kan je automatisch bestellingen met een totaal van nul de status "Betaald" geven om het beheer van bestellingen eenvoudiger te maken. Ga hiervoor naar Instellingen → Algemeen → Winnkelwagen en afrekenen en stel in de sectie Kassa-instellingen de instelling Standaard betaalstatus voor bestellingen met nultotaal op Betaald. Nadat dit alles volledig is betaald met een cadeaubon, krijgt de bestelling de status Betaald.

Op de pagina Cadeaubonnen in de KMO Shops-beheerder kan je alle statistieken bekijken van de cadeaubonnen die je hebt verkocht.

Inkomsten — het totaal dat je hebt verdiend door de verkoop van cadeaubonnen.
​Ingewisseld — het totale saldo dat is uitgegeven.
​Ongebruikt — het resterende ongebruikte saldo van cadeaubonnen dat niet meer kan worden ingewisseld (verlopen of gedeactiveerde cadeaubonnen).
​Levensduur openstaand saldo — het resterende saldo op alle cadeaubonnen die tot nu toe zijn uitgegeven en nog kunnen worden ingewisseld.

Let op het openstaande saldo. Dat is het saldo dat beschikbaar is op verkochte cadeaubonnen die klanten nog kunnen gebruiken. Je zou klaar moeten zijn om producten of diensten aan te bieden wanneer deze cadeaubonnen worden ingewisseld.

Om de details van elke verkochte cadeaubon te zien, klikt je op Alle verkochte cadeaubonnen weergeven en beheren. Je ziet de status van de cadeaubon, het saldo, de vervaldatum, het e-mailadres van de klant, de bestelling waarin de cadeaubon is gekocht en meer.

Je kan een cadeaubon opnieuw verzenden als de klant de cadeaubon-e-mail kwijt is geraakt, deze per ongeluk heeft verwijderd of deze om andere redenen niet kan vinden.

Om een cadeaubon opnieuw te verzenden:

De cadeaubon wordt opnieuw verzonden naar het e-mailadres "Verzonden naar".

Misschien wil je een cadeaubon deactiveren om welke reden dan ook. Misschien is de bestelling met de cadeaubonaankoop bijvoorbeeld geannuleerd of wil je niet dat deze cadeaubon wordt ingewisseld. Een gedeactiveerde cadeaubon kan niet worden ingewisseld, maar je kan deze op elk moment opnieuw activeren.

Om een cadeaubon te deactiveren:

Als de cadeaubon per ongeluk is gedeactiveerd, kan je deze opnieuw activeren: klik op de cadeaubonstatus en selecteer Activeren. De klant kan de cadeaubon nu weer inwisselen.

Om het saldo van een cadeaubon te controleren:

Klanten zien het resterende saldo op de cadeaubon op de winkelwagenpagina, nadat ze een cadeaubon hebben toegepast:

Klanten kunnen ook naar de pagina met cadeaubon details gaan via de e-mail die ze na aankoop van de cadeaubon hebben ontvangen:
​

Wanneer je cadeaubonnen exporteert, krijg je een CSV-bestand met de gegevens van elke verkochte cadeaubon. In het bestand kan je cadeaubonnen filteren op datum, bedrag en andere gegevens om statistieken te bekijken voor verschillende perioden of alleen om de bestanden te bewaren voor jouw eigen administratie.

Om cadeaubonnen te exporteren:

Er wordt een CSV-bestand gedownload naar jouw computer. Gebruik een spreadsheetprogramma of teksteditor om het te openen.

Nee, je kan slechts één cadeaubon hebben in een winkel. Maar je kan verschillende cadeaubon bedragen instellen waaruit klanten kunnen kiezen.

Het cadeaubonveld wordt weergegeven bij het afrekenen zodra je ten minste één cadeaubon verkoopt in jouw winkel. In dat geval zien klanten de melding Heb je een cadeaubon? Wissel jouw code in in de winkelwagen die het inwisselveld weergeeft wanneer erop wordt geklikt.

Als je het cadeaubon product uit jouw online catalogus verwijdert, wordt de cadeaubon functionaliteit uitgeschakeld in jouw etalage terwijl je nog steeds de informatie ziet over de eerder verkochte cadeaubonnen in de KMO Shops-beheerder. je kan de cadeaubon functionaliteit weer inschakelen op de pagina Catalogus → Cadeaubonnen door een nieuwe cadeaubon aan te maken.

Ja, een klant kan een cadeaubon gebruiken bij meerdere bestellingen, totdat het gehele saldo is besteed of totdat de kaart vervalt (naar gelang wat eerder gebeurt).

Nee, er kan slechts één cadeaubon worden toegepast op een bestelling.

Nee. Een cadeaubon kan worden gebruikt voor alle producten of diensten in jouw winkel.

Klanten zien de volledige code wanneer ze een e-mail ontvangen na aankoop van een cadeaubon. Jij als winkeleigenaar kan de volledige cadeauboncode zien in de KMO Shops-beheerder door naar Catalogus → Cadeaubonnen→Alle verkochte cadeaubonnen weergeven en beheren te gaan. Klik op Acties naast de cadeaubon die je wilt controleren en klik Cadeaubondetails weergeven.

Er is geen optie om een gratis cadeaubon uit te geven in de KMO Shops-beheerder. je kan echter een cadeaubon kopen in jouw winkeletalage (zonder daadwerkelijke betaling) om een cadeauboncode te krijgen en die code naar jouw klant sturen.

Om iemand een gratis cadeaubon te geven:

Je kan de e-mail opnieuw verzenden of doorsturen naar de klant of simpelweg de cadeauboncode sturen in een berichtenapp.

Nee, de cadeaubon kan enkel online gebruikt worden.