De basisrapporten staan op de Dashboard-pagina in het KMO Shops Dashboard op je computer en op het startscherm van je mobiele-app. Deze statistieken bieden een kort overzicht van de basisgegevens voor je winkel:
Aantal bezoekers en hun productweergaven.
Ontvangen bestellingen en totale inkomsten + inkomsten uit de verlaten winkelwagens.
Hoeveel mensen artikelen aan de winkelwagen hebben toegevoegd, zijn begonnen met afrekenen en een bestelling hebben geplaatst.
Inkomsten uit abonnementen. Je ziet deze statistieken alleen als je abonnementen hebt ingeschakeld in jouw winkel.
Op de pagina Rapporten kan je uitgebreider inzicht krijgen in de prestaties van jouw winkel. De pagina biedt vergaande inzichten in belangrijke metrieken: bezoekers, conversie, bestellingen, boekhouding en marketing. Voor elke metriek is er een scala aan specifieke parameters om je een dieper inzicht te geven in de prestaties van jouw winkel. Daarbij kan je ook nog een specifieke periode kiezen om te zien hoe jouw winkel presteert. Bijvoorbeeld tijdens de drukke feestdagen of in de zomer.
Bezoekers. Krijg een overzicht van het aantal bezoekers, hoeveel tijd ze doorbrengen in jouw winkel, of ze geneigd zijn terug te komen en op welk apparaat ze jouw winkel bekijken. Op die manier kan je het verkeer in jouw winkel volgen en jouw marketingstrategie aanpassen om meer bezoekers te krijgen.
Conversie. Volg hoe bezoekers klanten worden. Bekijk het percentage bezoekers dat jouw producten bekijken en deze toevoegen aan de winkelwagen of hun favorieten, het percentage nieuwe en terugkerende bezoekers dat uiteindelijk een bestelling plaatst en meer.
Bestellingen. Bekijk het aantal bestellingen en de inkomsten, of jouw klanten geneigd zijn om bestellingen te herhalen, hoeveel artikelen mensen doorgaans kopen, hoeveel artikelen je hebt verkocht in een bepaalde periode en meer. Zodra je begrijpt welke factoren leiden tot grotere bestellingen (bijvoorbeeld gratis verzending boven een bepaald bedrag), kan je die tactieken inzetten om herhaalde aankopen en grotere bestellingen te stimuleren.
Omzet. jouw financiële stromen door te kijken naar de inkomsten, uitgaven, gemiddelde bestelwaarde en gemiddelde inkomsten per klant en per bezoeker in jouw winkel. Door dit in de gaten te houden, kan je jouw inkomsten volgen in de loop van de tijd, een prognose voor de inkomsten opstellen en het koperstraject optimaliseren voor betere winsten.
Marketing. Klanten bezoeken jouw winkel via verschillende kanalen, zoals advertentielinks, e-mails, enzovoort. Je kan identificeren welke bronnen voor een grotere bijdrage aan jouw bestellingen zorgen. Het tracken van verkoopbronnen wordt vergemakkelijkt door het gebruik van UTM-tags.
Bij elk type rapport heb je de flexibiliteit om een periode te kiezen en deze te vergelijken met dezelfde periode in de vorige week, de vorige maanden of het vorige jaar:
Indien je nog vragen hebt hierover, neem dan even contact op met onze supportdienst via de chat rechtsonderaan!