Wanneer je een online bedrijf begint, is het mogelijk essentieel voor jouw website om informatie te tonen over jouw gebruiksvoorwaarden, privacybeleid, verzending en betaling, retourbeleid, enz. Je kan al deze juridische informatie en beleidsteksten toevoegen in jouw KMO Shops-winkel.
Juridische pagina's toevoegen in het KMO Shops Dashboard
In het KMO Shops Dashboard kan je de volgende juridische pagina's aanmaken:
Algemene voorwaarden
Privacybeleid
Verzend- en betalingsgegevens
Retourbeleid
Over ons
Juridische pagina's worden weergegeven als klikbare links onderaan jouw EasyEditor Site en op de pagina Mijn account. Je kan ook links naar juridische pagina's toevoegen aan de afrekenpagina van je winkel (vanaf daar worden deze geopend als pop-upvensters).
Om juridische pagina's toe te voegen:
Ga in de KMO Shops-beheerder naar Instellingen β Juridisch.
Scroll naar beneden naar de sectie Juridische pagina's en beleidsregels:
βKlik op Pagina toevoegen naast de benodigde juridische pagina.
Voeg inhoud toe voor deze pagina:
βWijzig de pagina-instellingen indien nodig:
Je kan elke titel kiezen voor je pagina.
Je kan een externe link naar een pagina met je wettelijke informatie toevoegen in plaats van pagina-inhoud toe te voegen in de KMO Shops-beheerder (bijvoorbeeld als u al een dergelijke pagina hebt op jouw website). Klik in dat geval op Adres van bestaande pagina opgeven en voer de link in het veld Pagina-adres in.
Als je een link invoert in de sectie Adres van bestaande pagina opgeven, wordt de inhoud van de juridische pagina die je eerder hebt ingevoerd in de KMO Shops-beheerder genegeerd. Het is de link die overal in je winkel wordt gebruikt. KMO Shops-pop-upvensters voor deze juridische pagina zijn niet beschikbaar.
Links naar je juridische pagina's worden automatisch toegevoegd en weergegeven in de voettekst van de EasyEditor website. Ze worden ook weergegeven onderaan de e-mailmeldingen die door je winkel worden verzonden.
Je kan ook een speciaal selectievak toevoegen aan je winkelwagen, zodat jouw klanten je juridische documenten kunnen lezen en ermee akkoord kunnen gaan bij het afrekenen.Β Voorbeeld:
Om dit selectievak weer te geven, schakelt je Vereis instemming met de voorwaarden bij het afrekenen in in de sectie Toestemming van klanten op de pagina Instellingen β Juridisch:
Links naar legale pagina's ophalen
Als je jouw KMO Shops-winkel op een aangepaste website plaatst, kan je links toevoegen aan de juridische pagina's van je winkel (anders dan een EasyEditor, waar hun positie vast is). Het enige wat je nodig hebt, is de link naar een specifieke juridische pagina.
Om de links naar de juridische pagina's van je winkel te krijgen en ze toe te voegen aan je site:
Ga naar uw webshop als klant.β
Je kan de link naar je EasyEditor altijd vinden op de Winkelprofiel-pagina in het KMO Shops Dashboard. Klik op Bewerken naast het veld Webadres van de winkel (URL), dan zie je deze link onder de regel Ik gebruik Instant Site (bijv. winkel12345.kmoshops.be).Scroll naar beneden voor de links naar de juridische pagina's die u hebt ingeschakeld in je winkel (deze bevinden zich onderaan).
Voorbeeld:Klik op een link naar een juridische pagina en controleer de adresbalk van je browser. Elke pagina heeft zijn eigen uiteinde. Bijvoorbeeld de privacybeleidpagina - /pages/privacy-policy
Kopieer de link.
Ga naar jouw website en open de pagina met je KMO Shops-winkel, bijvoorbeeld www.voorbeeld.com/store
Pak de URL uit de adresbalk van jouw browser en voeg het gekopieerde deel eraan toe. Je krijgt de URL naar de privacybeleidpagina in jouw KMO Shops-winkel
Plaats de resulterende URL op jouw website β overal waar je deze wilt hebben. De exacte instructies zijn afhankelijk van het platform of het contentmanagementsysteem dat je gebruikt voor jouw site. Als je niet zeker weet hoe je de links moet toevoegen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Als de juridische informatie al ergens op jouw website is geplaatst, kan je een link naar die juridische pagina toevoegen aan je KMO Shops-winkel. Je hoeft dan niet de inhoud van deze juridische pagina in te voeren in de KMO Shops-beheerder.
Dit doet je als volgt:
Ga in de KMO Shops-beheerder naar Instellingen β Juridisch.
Klik op Pagina toevoegen (of Bewerken als je de pagina al hebt gemaakt) in de sectie Juridische pagina's en beleidsregels naast de benodigde juridische pagina.
Klik Adres van bestaande pagina opgeven.
Voer de link naar de juridische pagina op jouw website in in het veld:
βKlik op Opslaan.
Nadat je dit heeft gedaan, gebruiken alle links naar deze specifieke juridische pagina in jouw winkel de ingevoerde URL als referentie.
Welke juridische pagina's je nodig hebt
De wettelijke pagina's die je nodig hebt en de inhoud die je moet tonen zijn afhankelijk van jouw zaak en van de wet- en regelgeving in jouw land. Wij raden je aan om advies hierover in te winnen bij een beroepsjurist.
Hier zijn enkele voorbeelden van de inhoud van de juridische pagina's.
Algemene voorwaarden
Of simpelweg voorwaarden. Het is een document dat de regels voor het gebruik van je site/winkel uitlegt.
Retourbeleid
Dit is een document dat je voorwaarden specificeert voor terugbetalingen en retournering van producten.
Privacybeleid
Je moet jouw klanten laten weten welke gegevens jouw winkel verzamelt en hoe deze worden gebruikt. Klanten willen weten of hun persoonsgegevens op welke wijze dan ook aan derden worden verstrekt of voor nieuwsbrieven worden gebruikt. Door een duidelijke uitleg hierover te geven, kan je er zeker van zijn dat je het vertrouwen onder jouw klanten verhoogt. Dit is ook vereist door wetgeving in sommige landen, bijvoorbeeld door de AVG in Europa.
Het privacybeleid verduidelijkt welke informatie via jouw website en winkel wordt verzameld. Dit kan omvatten:
Gebruik van cookies/cookie beleid
Hoe je persoonsgegevens verwerkt (e-mailadressen, adressen, namen, enz.)
Of je deze gegevens verstrekt aan derden en zo ja, voor welk doeleinde, enz.
Verzend- en betalingsgegevens
De pagina Verzendgegevens legt je verzendingsbeleid uit en kan de volgende informatie bevatten:
Welke artikelen mogen worden verzonden
Regio's waaraan je jouw goederen levert
Leveringsvoorwaarden
Geschatte verzendtijd en prijs
Hoe je omgaat met retouren
De pagina Betalingsgegevens moet alle mogelijke vragen over betaalmethoden in je winkel behandelen.
Er zijn een aantal online tools voor het genereren van verschillende sjablonen voor privacybeleid, gebruiksvoorwaarden, enz. Je kan dergelijke diensten gebruiken om inhoud op te stellen voor je juridische pagina's om ervoor te zorgen dat ze gestroomlijnd en up-to-date zijn, zoals https://termsfeed.com en http://www.iubenda.com. Denk eraan een beroepsjurist te raadplegen voordat je de juridische pagina's aan je winkel toevoegt.